Un accompagnement personnalisé pour les salariés aidants familiaux
8 salariés aidants sur 10 sont impactés dans leur travail au quotidien : rendez-vous médicaux, documents administratifs et financiers…Chaque situation est unique et nécessite une prise en charge particulière.
Votre programme Transportez-Vous Bien s’enrichit d’un service dédié aux salariés aidants familiaux : un accompagnement individuel et personnalisé par un expert des questions sociales et familiales.
Etapes clés de l’accompagnement avec un expert
Carcept Prev et TVB vous permet de bénéficier du dispositif « Prev&Care » afin de vous accompagner dans votre rôle d’aidant familial. Vous bénéficiez d’un parcours personnalisé par l’intermédiaire d’un assistant personnel, expert des questions sociales et familiales. L’assistant personnel vous offre son expertise sur les démarches administratives, vous conseille sur les aides financières possibles, propose un plan d’aide et coordonne les interventions des services à domicile.
1. Evaluation de la situation
Lors d’un entretien d’une heure, l’assistant personnel dédié écoute et pose des questions afin de faire une évaluation multidimensionnelle des besoins de l’aidant et de ceux de ses proches.
3. Mise en œuvre
L’assistant personnel contacte les prestataires de proximité, coordonne leurs interventions et guide l’aidant dans la mise en place des différentes aides financières (APA, PCH, ARDH, etc.).
2. Définition du plan d’aide
Dans les 24 heures, un plan d’aide est envoyé avec une proposition d’accompagnement et des recommandations personnalisées.
4. Suivi de la qualité des services
L’assistant personnel assure un suivi opérationnel pendant 4 semaines dès le lancement des interventions en lien avec les différents prestataires pour s’assurer du bon lancement et déroulement des prestations.
L’accompagnement des aidants expliqué par un expert santé
Comment demander l’accompagnement Prev&Care ?
Le programme Transportez-Vous Bien vous offre un accès exclusif et direct au service de soutien et d’assistance de Prev&Care.
En moins de 4 clics, créez votre compte sur Prev&Care commencez votre parcours personnalisé.
- Récupérez le code d’activation Prev&Care sur votre espace personnel TVB
- Rendez-vous sur le site Prev&Care puis Cliquez sur « Espace personnel »
- Saisissez votre adresse mail et votre mot de passe pour créer votre compte
- Acceptez les conditions générales d’utilisation et données personnelles puis saisissez le code d’activation disponible sur l’espace personnel TVB
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Service réservé aux salariés non cadres du Transport
QUESTIONS SUR LE PROGRAMME
Transportez-vous bien
Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 – Appel non surtaxé
AIDE ESPACE CLIENT CARCEPT PREV
Création de votre compte, connexion, etc.
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 – Appel non surtaxé
